دربارهٔ ما

ما یک فروشگاه اینترنتی هستیم که کالا را از واردکننده و نمایندگی رسمی می‌گیرد و بدون واسطهٔ اضافه به دست شما می‌رساند. هرچه در این فروشگاه می‌بینید موجود است؛ اگر کالایی ناموجود شود، همان لحظه از فهرست خرید کنار می‌رود و شما سفارشی ثبت نمی‌کنید که بعد لغو شود.

چطور کار می‌کنیم

هر کالا پیش از قرار گرفتن روی سایت سه مرحله را رد می‌کند:

• تأیید اصالت — فاکتور خرید از واردکننده یا نمایندگی رسمی بررسی می‌شود.
• کنترل ظاهری — بسته‌بندی، پلمب و شمارهٔ سریال با مشخصات کالا مطابقت داده می‌شود.
• ثبت گارانتی — مدت و شرکت گارانتی در صفحهٔ همان کالا نوشته می‌شود.

اگر کالایی گارانتی ندارد، همان‌جا می‌نویسیم که ندارد. سکوت دربارهٔ گارانتی یعنی مشتری بعد از خرید بفهمد — و آن دیگر خرید نیست.

چه چیزی را قول نمی‌دهیم

• ارزان‌ترین قیمت بازار را قول نمی‌دهیم. قیمتی را می‌نویسیم که می‌توانیم با کالای اصل و گارانتی معتبر پشتش بایستیم.
• زمان ارسال را کوتاه‌تر از واقعیت نمی‌نویسیم. اگر یک کالا سه روز کاری زمان می‌برد، همان سه روز نوشته می‌شود.

پشتیبانی پس از خرید

سفارش شما پس از تحویل تمام نمی‌شود. راهنمای خرید مراحل مرجوعی و پیگیری را قدم به قدم توضیح داده است، و اگر پاسخی آنجا نبود، از صفحهٔ تماس با ما می‌توانید مستقیم با پشتیبانی حرف بزنید.

در وبلاگ فروشگاه هم راهنمای انتخاب کالا، مقایسهٔ مدل‌ها و پاسخ پرسش‌های پرتکرار را می‌نویسیم.